Tilaaminen

Tanyasumin verkokaupan tuotteita voit tilata verkkokaupasta vuorokauden ympäri.
Tilauksia voi tehdä halutessaan myös sähköpostitse.
Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteista, maksutavoista tai toimituskuluista, otathan yhteyttä ennen tilauksen tekemistä joko sähköpostitse tanyasum(at)tanyasum.com tai puhelimitse +358505706047 (soittaa voit klo 8-17, muina aikoina tekstiviesti on toivottavampi vaihtoehto).

Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.

Toimituskulut Suomeen ovat nähtävissä ostoskorissa ja päivittyvät, kun tuotteita lisätään tai poistetaan korista.
Postikulut määrätyvät tilaamasi tuotteen/tuotteiden painon ja koon mukaan.

Postikululuokkia on viisi, 3€, 6€, 8€, 10€ ja 12€.
Yli 100 euron kotimaan tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. (Ei koske tukkutilauksia)

Nämä toimituskulut pätevät vain Suomeen toimitettavissa yksityishenkilöiden tilauksissa. Jos haluat tilauksesi toimitettavan ulkomaille, kirjoita ulkomaan osoite tilaukseesi ja postikukut määrittyvät sen mukaan.

Jos olet tukkuasiakas, ota yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Tuotteet saatetaan toimittaa useammassa eri kirjeessä (yhtä aikaa lähetettynä toki, jollei joku tuote ole loppu/viivästynyt).

Nouto
Voit myös valita vaihtoehdon "nouto myymälästä". Tämä tarkoittaa noutoa Espoon Laaksolahden kotipuodista. Tuote noudettava kahden viikon kuluessa. Noutoaika sovitaan yhdessä.

Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Saat myös viestin, kun tilauksesi on pakattu ja lähdössä postiin. Lähetämme myös pakettikoodin, mikäli tuote toimitetaan pakettina. Jos tilausvahvistusta ei kuulu, ota yhteytä niin tarkastetaan tilatessasi ilmoittamasi sähköpostiosoitteen oikeellisuus.

Toimitusaika

Pyrimme postitttamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti, tilauksen kellonajasta riippuen kirjeposti lähtee käytännössä yleensä jo samana/seuraavana arkipäivänä. Virallinen toimitusaika 2-5 arkipäivää, jos tuote on varastossa. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi (tilaustuotteet).

Lähetykset kulkevat pääsääntöisesti Suomen Postin kautta.

Pyrimme poistamaan loppuneet tuotteet verkkokaupasta heti, mutta jos jokin tilaamasi tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme tästä välittömästi. Näin voi käydä esimerkiksi silloin, jos tuote on samanaikaisesti ostettu loppuun jostakin tapahtumasta tai kotipuodista.
Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä, mutta pidämme oikeuden toimittaa ne myös useammassa erässä. Mikäli jokin tuote on loppu, ehdotamme vastaavaa tuotetta loppuneen tilalle.

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on  verkkokaupan lakisääteinen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Ei koske määrämittaan leikattuja kankaita eikä tilauksesta tehtäviä tuotteita.

Ennen tuotteen palauttamista ota yhteyttä 0505706047 tai tanyasum(at)tanyasum.com niin saat ohjeet palautusta varten.

 TOIMITAMME TUOTTEITA MYÖS MUIHIN MAIHIN!

Nyt Tanyasum verkkokaupan tuotteita voi tilata myös seuraaviin maihin: Saksa, Tanska, Ruotsi, Luxenburg, Alankomaat, Belgia, Espanja, Ranska, Iso-britannia, Itävalta, Usa,Sveitsi

Näihin maihin on voimassa seuraavanlaiset postikululuokat:

1. hintaryhmä: 

Ruotsi, Saksa, Tanska, Alankomaat, Ahvenanmaa, Belgia, Espanja, Irlanti, Luxenburg , Portugali, Ranska, Itävalta, Italia

postimaksut 3€, 5€, 8€, 10€, 15€, 20€, 30€, 35€, 40€, 45€

2. hintaryhmä:  Norja, Islanti, Sveitsi, USA 4€, 7€, 10€, 20€, 30€, 40,  50€, 60€, 70€

Huomioi, että tällä hetkellä digikaavat eivät ole automaattisesti ladattavissa heti tilausvahdistuksesta, vaan saat ne sähköpostitse kun tilauksesi on käsitelty.

Mahdollisissa palautustapauksissa ota yhteyttä ETUKÄTEEN tanyasum(at) tanyasum.com tai puhelimitse (mieluiten tekstiviestillä 050 5706057 niin saat ohjeet palautusta varten.